В
отчёте Метрики «Офлайн-конверсии» видно, удалось ли связать событие с визитом и почему привязка могла не сработать. Если переданы данные о доходе, его можно посмотреть по цели. Для оптимизации в Директе доступны привязанные офлайн-конверсии. Метрика описывает для этого отчёта период учёта в 21 день до загрузки данных. Поэтому передавайте события из CRM регулярно и проверяйте, какая их доля привязалась к визитам.
Метрика принимает
данные коллтрекинга, в том числе длительность разговора, статус пропущенного звонка и признак первичного или повторного обращения. С мая 2026 года
в воронки Метрики можно добавлять заказы из CRM, звонки, чаты и другие офлайн-конверсии.
Для автодилера заявка «узнать цену» и состоявшаяся продажа дают разную информацию о результате рекламы. Если в стратегии выбрана только отправка формы, алгоритм будет искать пользователей, склонных её заполнять. Чтобы учитывать дальнейший путь клиента, свяжите сайт с CRM и передавайте события в аналитику.
Цепочка может выглядеть так:
сайт → ClientID/YCLID → CRM → квалификация лида → визит/тест-драйв → продажа → возврат события в аналитику.Цель для оптимизации выбирайте с учётом объёма данных и качества их привязки.